Social Media - Soziale Medien

Social Media (auch Soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.
Soziale Interaktionen und Zusammenarbeit (manchmal in Anlehnung an den englischen Begriff auch 'Kollaboration' genannt) in sozialen Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in sozial-mediale Dialoge (many to many).

Zudem sollen sie die Demokratisierung von Wissen und Informationen unterstützen und den Benutzer von einem Konsumenten zu einem Produzenten entwickeln. Demnach besteht weniger oder kein Gefälle zwischen Sender und Rezipienten (Sender-Empfänger-Modell). Als Kommunikationsmittel werden dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet. Das gemeinsame Erstellen, Bearbeiten und Verteilen von Inhalt, unterstützt von interaktiven Anwendungen, betont auch der Begriff Web 2.0.
Das aufkeimende Interesse an den sozialen Medien ist seit Mitte der 1990er Jahre zu beobachten. Zahlreiche Unternehmen haben damit begonnen, das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform stärker zu nutzen. Derzeit etabliert sich mit der Sozioinformatik auch eine wissenschaftliche Disziplin, die sich insbesondere mit Fragestellungen zu sozialen Medien beschäftigt.

Social Media Plattformen

Als Social Media werden alle Medien (Plattformen) verstanden, die die Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen Kommunikation und im interaktiven Austausch von Informationen unterstützen.

Social Media lassen sich in zwei Kategorien einteilen:
- In Social Media mit dem vorherrschenden Ziel der Kommunikation
- In Social Media, die zwar zur Kommunikation eingesetzt werden, deren Fokus jedoch auf dem Inhalt liegt, welchen die Nutzer generieren, bearbeiten und miteinander austauschen. (Siehe auch User-Generated-Content)

Agenturen definieren Social Media als „eine Gruppe von Internetanwendungen, die auf den technologischen und ideologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von User Generated Content ermöglichen“.
Social Media beschreibt, inwiefern sich diese Internetanwendungen durch das Ausmaß unterscheiden, in dem sie sich auf einige von sieben Social Media Bausteinen ​​(Identität, Gespräche, Austausch, Präsenz, Beziehungen, Reputation und Gruppen) konzentrieren.

Mittels Theorien aus der Medienforschung (Medienreichhaltigkeitstheorie, Social Presence Theorie) und der Sozialforschung (Impression-Management, Self-Disclosure Theorie), entwickelten Agenturen eine Klassifikation, die soziale Medien in sechs unterschiedliche Gruppen einteilt: Kollektivprojekte (z. B. Wikipedia), Blogs und Mikroblogs (z. B. Twitter), Content Communitys (z. B. YouTube), soziale Netzwerke (z. B. Facebook), MMORPGs (z. B. World of Warcraft), und soziale virtuelle Welten (z. B. Second Life.

Social Media vs. klassische Massenmedien

Social Media sind zu unterscheiden von traditionellen Massenmedien, wie z. B. Zeitungen, Radio, Fernsehen und Film.

Social Media stützen sich ausschließlich auf digital-basierte Kommunikationskanäle und Anwendungen. Des Weiteren weisen sie relativ geringe Eintrittsbarrieren auf, wie z. B. geringe Kosten, unkomplizierte Produktionsprozesse und einfache Zugänglichkeit der Werkzeuge für die Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten jeder Art, die sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen einsetzbar sind. Hingegen erfordern klassische Massenmedien umfängliche Ressourcen und Produktionsprozesse, um Veröffentlichungen zu realisieren.

Während Massenmedien wie das Fernsehen zunehmend auf die lineare Kommunikation eines Broadcast setzen, unterliegt die Kommunikation von Social Media neben einem hohen Echtzeitfaktor auch dem Prinzip des Long Tail zur Generierung von Aufmerksamkeit und Reichweite. Einige Eigenschaften, die bei der Differenzierung helfen, sind beispielsweise:

Reichweite
Beide, Social Media und Massenmedien, ermöglichen es jedem, global präsent zu sein.
Multimedialität
Social Media ermöglicht die beliebige Kombination von Text, Ton und bewegten Bildern.
Zugänglichkeit
Die Produktion von Massenmedien obliegt i. d. R. privaten oder regierungseigenen Unternehmen. Social-Media-Werkzeuge sind für jedermann zu geringen oder gar keinen Kosten zugänglich.
Benutzerfreundlichkeit (engl. usability)
Die Produktion von Massenmedien setzt Spezialkenntnisse und eine umfassende Ausbildung voraus. Diese Ausprägung der Kenntnisse ist im Rahmen von Social Media deutlich geringer.
Zeitraum bis zur Veröffentlichung
Der Zeitraum zwischen einem Ereignis und der Veröffentlichung über Massenmedien, insbesondere von periodischen, beansprucht einen gewissen Zeitraum (Tage, Wochen, Monate). Social Media ermöglichen es unmittelbar und ohne Zeitverzug zu veröffentlichen.
Aktualität
Ein Beitrag in einem Massenmedium (z. B. Zeitungsartikel) kann nach Erstellung und Veröffentlichung nicht mehr verändert werden. Social Media ermöglichen es, nahezu ohne Zeitverzug Änderungen an Veröffentlichungen vorzunehmen.

FAQ - Fragen und Antworten zu Social Media Plattformen

Fragen und kurze leicht verständliche Antworten zu Social Media Plattformen

Was sind die Hauptmerkmale von Social Media?

Social Media zeichnet sich durch die Möglichkeit aus, mediale Inhalte sowohl einzeln als auch in Gemeinschaft zu gestalten. Die Plattformen fördern soziale Interaktionen und die Zusammenarbeit, was sie von traditionellen Massenmedien unterscheidet. Ein weiteres Merkmal ist die Demokratisierung von Wissen, da Nutzer sowohl Konsumenten als auch Produzenten von Inhalten sind. Social Media nutzt digitale Kanäle für die Kommunikation und den Austausch von Informationen. Diese Medienform ermöglicht eine Kombination aus Text, Bild, Audio und Video, um Inhalte zu erstellen und zu verbreiten.

Wie unterscheiden sich Social Media von traditionellen Massenmedien?

Social Media unterscheiden sich von traditionellen Massenmedien durch ihre digitale Basis und die geringen Eintrittsbarrieren. Während Massenmedien oft umfangreiche Ressourcen und Produktionsprozesse erfordern, sind Social-Media-Werkzeuge für jedermann zugänglich und kostengünstig. Zudem ermöglichen Social Media eine unmittelbare Veröffentlichung von Inhalten, während Massenmedien oft längere Zeiträume bis zur Veröffentlichung benötigen. Social Media fördern den interaktiven Austausch und die Kommunikation in Echtzeit, während Massenmedien meist auf lineare Kommunikation setzen. Diese Unterschiede machen Social Media zu einem flexiblen und dynamischen Kommunikationsmittel.

Welche Rolle spielt User-Generated-Content in Social Media?

User-Generated-Content ist ein zentrales Element von Social Media, da er die aktive Beteiligung der Nutzer fördert. Nutzer können Inhalte erstellen, bearbeiten und austauschen, was die Interaktivität und Vielfalt der Plattformen erhöht. Diese Form von Inhalten unterstützt die Demokratisierung von Wissen, da jeder Benutzer zum Produzenten werden kann. User-Generated-Content ermöglicht es, dass Inhalte authentisch und vielfältig sind, da sie direkt von den Nutzern stammen. Diese Dynamik trägt zur Attraktivität und zum Wachstum von Social Media bei.

Welche Vorteile bieten Social Media für Unternehmen?

Social Media bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile, darunter die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu interagieren und Feedback in Echtzeit zu erhalten. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Reichweite zu erhöhen und neue Zielgruppen zu erreichen. Social Media sind kostengünstige Plattformen, um Marketingkampagnen durchzuführen und Markenbekanntheit zu steigern. Zudem können Unternehmen durch Social Media ihre Inhalte schnell und effizient verbreiten. Diese Plattformen bieten auch wertvolle Einblicke in Markttrends und Kundenpräferenzen.

Wie hat sich das Interesse an Social Media seit den 1990er Jahren entwickelt?

Das Interesse an Social Media hat seit den 1990er Jahren stetig zugenommen. Anfangs waren diese Plattformen vor allem für den persönlichen Austausch gedacht, doch mit der Zeit erkannten Unternehmen das wirtschaftliche Potenzial. Die Entwicklung von Technologien und die Verbreitung des Internets haben das Wachstum von Social Media beschleunigt. Heute sind sie ein integraler Bestandteil der digitalen Kommunikation und werden in vielen Bereichen des täglichen Lebens genutzt. Die zunehmende Bedeutung von Social Media hat auch zur Entstehung neuer wissenschaftlicher Disziplinen wie der Sozioinformatik geführt.

Warum ist Creative Sense die beste Wahl für Social Media?

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